Все
производители

Сервис

Благодаря прямому сотрудничеству с заводами производителями и официальными дистрибьюторами, а также наличию штата высококвалифицированных инженеров, мы в кратчайшие сроки осуществляем высококачественное гарантийное и послегарантийное обслуживание приобретенного у нас оборудования.


Перед сдачей оборудования в сервис необходимо в обязательном порядке заполнение сервисной формы в электронном виде или сервисного бланка в печатном виде, который в дальнейшем прилагается к неисправному оборудованию.


Сервисный бланк (скачать)


Гарантия

На представленное в каталоге оборудование предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 1 до 60 месяцев в зависимости от сервисной политики фирмы-производителя или ее официального дистрибютора на Украине.


Комплектность и отсутствие дефектов в товаре рекомендуем проверять сразу при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).

Подтверждением гарантии служит расходная накладная с отметкой о продаже.



Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:

  • использование изделия в целях, не соответствующих его прямому назначению и не предусмотренных инструкцией
  • нарушение правил монтажа и эксплуатации, предусмотренных инструкцией и другой документацией, прилагаемой к изделию, а также несоответствие стандартам и требованиям ПУЭ и СниП
  • наличие неисправностей, вызванных превышением или несоответствием допустимых значений питающего напряжения, а также использованием источников питания, которые не соответствуют требованиям, указанным в инструкции по эксплуатации
  • наличие механических повреждений, деформаций, возникших по причине неправильной транспортировки, хранения, воздействия внешних факторов (в том числе непреодолимых сил), химических веществ, термические и другие повреждения, которые возникли в процессе эксплуатации
  • наличие неисправностей, которые являются следствием разборки, изменения конструкции, ремонта не уполномоченной организацией, самостоятельного ремонта
  • вследствие нормального естественного износа изделия при эксплуатации, а так же на расходные материалы, которые требуют периодической замены на протяжении срока службы изделия


Обращаем Ваше внимание на значимость правильной установки и ввода в эксплуатацию изделия, как для его надежной работы, так и для исполнения гарантийных обязательств. Для соблюдения всех условий гарантии и рекомендаций инструкций по установке и эксплуатации рекомендуем обращаться к квалифицированным специалистам соответствующего профиля.



Для исполнения гарантийных обязательств компания РОТАТОР предоставляет комплексный цикл услуг по монтажу, обслуживанию и ремонту оборудования.

Все права защищены © ROTATOR.com.ua
Копирование информации в коммерческих целях преследуется по закону.