Сервіс

Завдяки прямій співпраці із заводами виробниками та офіційними дистриб’юторами, а також наявності штату висококваліфікованих інженерів, ми в найкоротші терміни здійснюємо високоякісне гарантійне та післягарантійне обслуговування придбаного у нас обладнання.

Перед здаванням обладнання у сервіс необхідно обов’язково заповнення сервісної форми в електронному вигляді або сервісного бланка в друкованому вигляді, який додається до несправного обладнання.

Сервісний бланк

На представлене в каталозі обладнання надається гарантія, що підтверджує зобов’язання щодо відсутності у товарі заводських дефектів. Гарантія надається терміном від 1 до 60 місяців залежно від сервісної політики фірми-виробника або її офіційного дистриб’ютора в Україні.

Комплектність та відсутність дефектів у товарі рекомендуємо перевіряти відразу при його отриманні (комплектність визначається описом виробу або посібником з експлуатації).

Підтвердженням гарантії є витратна накладна з відміткою про продаж.

Гарантійні зобов’язання не діють у таких випадках!

• використання виробу в цілях, що не відповідають його прямому призначенню та не передбачені інструкцією
• порушення правил монтажу та експлуатації, передбачених інструкцією та іншою документацією, що додається до виробу, а також невідповідність стандартам та вимогам ПУЕ та СНІП
• наявність несправностей, викликаних перевищенням або невідповідністю допустимих значень напруги живлення, а також використанням джерел живлення, які не відповідають вимогам, зазначеним в інструкції з експлуатації
• наявність механічних пошкоджень, деформацій, що виникли через неправильне транспортування, зберігання, вплив зовнішніх факторів (у тому числі непереборних сил), хімічних речовин, термічні та інші пошкодження, що виникли в процесі експлуатації
• наявність несправностей, які є наслідком розбирання, зміни конструкції, ремонту не уповноваженою організацією, самостійного ремонту