Благодаря прямому сотрудничеству с заводами производителями и официальными дистрибьюторами, а также наличию штата высококвалифицированных инженеров, мы в кратчайшие сроки осуществляем высококачественное гарантийное и послегарантийное обслуживание приобретенного у нас оборудования.
Перед сдачей оборудования в сервис необходимо в обязательном порядке заполнение сервисной формы в электронном виде или сервисного бланка в печатном виде, который в дальнейшем прилагается к неисправному оборудованию.
Сервисный бланк
На представленное в каталоге оборудование предоставляется гарантия, подтверждающая обязательства по отсутствию в товаре заводских дефектов. Гарантия предоставляется на срок от 1 до 60 месяцев в зависимости от сервисной политики фирмы-производителя или ее официального дистрибютора на Украине.
Комплектность и отсутствие дефектов в товаре рекомендуем проверять сразу при его получении (комплектность определяется описанием изделия или руководством по его эксплуатации).
Подтверждением гарантии служит расходная накладная с отметкой о продаже.
Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях!
- использование изделия в целях, не соответствующих его прямому назначению и не предусмотренных инструкцией
- нарушение правил монтажа и эксплуатации, предусмотренных инструкцией и другой документацией, прилагаемой к изделию, а также несоответствие стандартам и требованиям ПУЭ и СниП
- наличие неисправностей, вызванных превышением или несоответствием допустимых значений питающего напряжения, а также использованием источников питания, которые не соответствуют требованиям, указанным в инструкции по эксплуатации
- наличие механических повреждений, деформаций, возникших по причине неправильной транспортировки, хранения, воздействия внешних факторов (в том числе непреодолимых сил), химических веществ, термические и другие повреждения, которые возникли в процессе эксплуатации
- наличие неисправностей, которые являются следствием разборки, изменения конструкции, ремонта не уполномоченной организацией, самостоятельного ремонта